Verantwortungsvolles Spielen bei Kasino Jokery

Bei Kasino Jokery legen wir größten Wert auf den Schutz unserer Spieler und die Förderung eines sicheren und verantwortungsvollen Spielumfelds. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und als unterhaltsame Freizeitbeschäftigung dienen. Wir erkennen jedoch an, dass Glücksspiel für einige Menschen problematisch werden kann. Deshalb bieten wir umfassende Maßnahmen und Werkzeuge, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten selbstbestimmt und kontrolliert zu gestalten.

Unsere Verpflichtung und Ihre Verantwortung

Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von Betreiber und Spieler. Wir verpflichten uns, Ihnen transparente Informationen, praktische Schutzmechanismen und Unterstützung anzubieten. Gleichzeitig bitten wir Sie, aufmerksam auf Ihr Spielverhalten zu achten und bei Anzeichen von Problemen frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Spielerschutz und Kontrollmöglichkeiten

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spiel zu erleichtern, stellen wir folgende Instrumente bereit:

Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen möchten.
Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal setzen oder verlieren möchten, um Ihr Budget im Blick zu behalten.
Sitzungszeitbegrenzung: Definieren Sie im Voraus, wie lange Ihre Spielsitzung dauern soll, und erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär (mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen) oder dauerhaft, wenn Sie eine Pause benötigen oder das Spielen komplett beenden möchten.
Konto-Schließung: Sie können jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Kontos beantragen.

Gesetzliche Rahmenbedingungen in Deutschland

Seit dem Inkrafttreten des Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) gelten in Deutschland strenge Regeln zum Schutz der Spieler. Dazu zählen u.a. ein monatliches Einzahlungslimit von 1.000 Euro für Online-Casinospiele, verpflichtende Identitätsprüfungen und die zentrale Sperrdatei OASIS, die problematische Spieler erfasst und den Zugang zu Glücksspielangeboten beschränkt.

Wir erfüllen alle gesetzlichen Vorgaben und setzen diese konsequent um, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Es ist wichtig, Warnsignale frühzeitig zu erkennen. Mögliche Anzeichen für ein riskantes Spielverhalten sind:

Sie spielen, um Verluste auszugleichen oder Geld zu verdienen.
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
Sie überschreiten regelmäßig Ihre geplanten Zeit- oder Geldausgaben.
Sie vernachlässigen Familie, Beruf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
Streitigkeiten mit Angehörigen über Ihr Spielverhalten häufen sich.
Sie verwenden Geld für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) zum Spielen.
Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir dringend, Ihr Spielverhalten zu reflektieren und gegebenenfalls Hilfe zu suchen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor dem Spielen ein Limit für Verluste und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Planen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
Kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Freizeitaktivitäten und Hobbys.
Spielen Sie nicht, wenn Sie emotional belastet, gestresst oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.
Verwenden Sie nur Geld, das Sie entbehren können, niemals Gelder für den Lebensunterhalt.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, nutzen Sie bitte unseren Selbsteinschätzungstest. Er hilft Ihnen, Ihre Situation besser einzuschätzen.

Für persönliche Beratung und Unterstützung steht Ihnen unser Verantwortungsvolles Spielen Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Temporärer Selbstausschluss: Sie können sich für mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen von der Spielteilnahme ausschließen lassen.
Dauerhafter Selbstausschluss oder Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine dauerhafte Sperrung oder Schließung Ihres Kontos zu beantragen.
Auszahlung verbleibender Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres Restguthabens.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung eines geschlossenen Kontos ist nur möglich, wenn der Grund nicht in problematischem Spielverhalten liegt und wird von unserem Team geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reaktivierung abzulehnen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Jugendschutz und Minderjährigenschutz

Der Schutz von Minderjährigen hat bei uns höchste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland für Personen unter 18 Jahren strikt verboten.

Wir führen strenge Altersprüfungen durch, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unseren Spielen erhalten.
Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Kontrollsoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu verwenden, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und geben Sie diese nicht an Minderjährige weiter.
Lassen Sie keine Geräte unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind, und speichern Sie keine Passwörter auf öffentlich zugänglichen Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der Website der Better Internet for Kids.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche Beratung und Unterstützung:

Zusätzlich empfehlen wir den Download von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten auf Ihren Geräten einschränkt.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen rund um das Thema verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen. Behalten Sie die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsbewusst und scheuen Sie sich nicht, Hilfe zu suchen, wenn Sie diese benötigen.